お届けまでにかかる
日数と送料

全品配送料無料。月曜日から土曜日まで、祝日を除き毎日発送いたします。

ご注文の際に、ご利用いただける配送方法と配送予定日が表示されますので、お選びください。

【通常よりお届けに時間がかかる場合】

- 取り寄せ商品の場合

  • カルティエ ブティックや海外より取り寄せる場合、追加で3日から2週間程度のお時間をいただく場合がございます。

- 以下のパーソナライゼーションをご希望の場合

  • 小物(ペン、マネークリップ、カフス等のアクセサリー)の文字彫り:1営業日
  • 時計のブレスレット調整:2営業日
  • 時計の文字彫り:10営業日

- 北海道、九州、沖縄、離島へ香水やライターをお届けする場合

- その他、特別な事情等の場合や、お支払情報の確認に時間を要する場合

確認のためカスタマーサービスよりお電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。

通常配送

ご注文後、2-3営業日でお届けいたします。
【通常よりお届けに時間がかかる場合】を除きます。

翌日配送

土曜日以外のご注文は、翌日にお届けいたします。
お支払いがクレジットカードで、東京都23区内へお届けに限り、ご注文翌日が祝日の場合とお取り寄せ商品を除きます。
※翌日配送の場合、時間指定はお選びいただけません。

即日配送

日曜日と祝日を除き、午前12時までのご注文は、当日中にお届けいたします。
※時間指定はお選びいただけません。

お支払いがクレジットカードで、東京都23区内へお届け、パーソナライゼーションがなく、お取り寄せ商品以外のご注文に限ります。
都合により、お届けできない場合もございますので、その際には、ご連絡いたします。

ブティックでのお受け取り

ご注文後、3-4営業日でお受け取りいただけます。
【通常よりお届けに時間がかかる場合】を除きます。
このサービスは、下記店舗にてご利用いただけます。

なお、オンライン限定商品は店舗受取サービスの対象外となりますので、予めご了承ください。

新型コロナウィルス感染防止の観点から、以下についてご協力をお願いしております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【お客様にご協力のお願い】

  • ご入店時の検温(体温が37.5度以上の場合は入店をご遠慮いただきます)
  • マスクのご着用(マスク未着用の方は入店をご遠慮いただきます)
  • 店内混雑時のご入店人数の制限(スタッフがご案内するまで入店をお待ちいただく場合がございます)

 

北海道

宮城県

東京都

神奈川県

愛知県

京都府

大阪府

兵庫県

広島県

福岡県

 

商品はご注文受付から1ヶ月以内にお受け取りください。ご連絡なくお引取りがない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。

お受け取りは、原則ご注文いただいたご本人様のみとさせていただきます。お受け取りの際には発送確認メールと、公的な身分証明書をお持ちください。
代理人による受取を希望する場合は、下記を持参が必須となります。

  • 委任状
  • 購入されたお客様の身分証明書、もしくは、そのコピー
  • オーダーメール、もしくは、そのコピー
  • 受取られる方の身分証明書
Delivery
よくある質問
お問い合わせ

ご質問やアドバイスをお求めですか?
カルティエ アンバサダーへお気軽にお問合せください。